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迎危逆行润华汽车人的夏日坚守

时间:2021-07-22 00:22来源:未知 作者:admin 编辑:admin 点击:
7月初的连日暴雨,让济宁很多车辆遇水涉险,济宁乾宝行售后救援团队,快速救援响应,在暴雨天,留下了令人感动的身影。 6月30日,正值月末最后一天,济南天莱销售部正在紧张提报厂方系统数据,突如其来的风暴雨恶劣天气导致园区停电。为保证数据在规定时间内

  7月初的连日暴雨,让济宁很多车辆遇水涉险,济宁乾宝行售后救援团队,快速救援响应,在暴雨天,留下了令人感动的身影。

  6月30日,正值月末最后一天,济南天莱销售部正在紧张提报厂方系统数据,突如其来的风暴雨恶劣天气导致园区停电。为保证数据在规定时间内完成提报,济南天莱内训师雷天伦用笔记本和手机同时操作,平时直播用的灯此刻成了展厅里面最亮的一束光,让人温暖又踏实。(刘艳)

  7月5日下午14:00,一场暴雨席卷济南槐荫,雨势迅猛且带有大风,由于展厅顶部排水缓慢,随着降雨量的不断增加,香港六合年资料。大量雨水在房顶堆积造成山东润通展厅多处开始漏水,服务经理胡雍键迅速反应,带领同事进行排水及资产保护;顾不上雨水已将全身打湿,在确保安全的情况下,自己爬上房顶进行漏水区域排查、修补,用行动践行优秀员的使命。由于雨势较大且持续时间长,展厅内积水急速增加,清理积水的队伍逐渐壮大,更多的店内员工、保洁、物业维修师傅等迅速赶来,总经理现场进行部署,大家齐上阵,拿起扫把、拖把、废弃的广告牌等各式各样的工具共同清理积水,保护公司财产安全,随着雨势的减小,在大家的共同努力下,经过一个多小时的清理,终于将展厅恢复如初。面对暴雨恶劣天气,山东润通全员井然有序,共同排出展厅积水,保护公司资产,用行动践行担当!(王丽玲)

  6月17日晚上,在客户的朋友圈看到了一封特别的“表扬信”。晚上十点多,热心的Jeep车主李女士将车停在路边打开双闪,主动下车将自己骑车不慎摔倒的行人扶到了路边。开着双闪,贴着润华标识的车被路过的润华员工看到,于是马上联系到“润华Jeep寒亭店”的员工李春香,并由李春香立刻联系到了客户李女士,主动询问是否需要帮助。了解了事情的经过,原来是虚惊一场。感慨润华员工的服务意识,李女士特意在微信朋友圈夸赞润华服务理念,并特意强调大家买了润华的车后一定要贴上润华的标识,服务真的超级棒。(徐凯)

  专心服务获得线日上午,宝马车主赵女士专程来到聊城乾宝行,为事故车专员王章敬送上一面锦旗,对他周到用心的服务表示感谢。经过赵女士的讲述,大家才了解到事情的经过。6月13日一早,王章敬接到赵女士的出险信息,第一时间赶往事故科协助处理,事故中有三辆车发生碰撞受损,而且还有人受伤,处理比较麻烦,经过多次协商,最终于当日中午12时许得到了交警队的事故认定书。随后,王章敬陪同赵女士前往停车场取车,此时突然天降大雨,他们只得临时在旁边车棚下避雨,但由于车棚老旧,多处漏雨,赵女士身上还是被雨水打湿。王章敬看到后,冒着大雨跑向救援车,将车开到赵女士跟前,让赵女士进车避雨,看到浑身湿透的王章敬,赵女士一直不停的说谢谢。因为雨一直在下,不知道什么时候才能停,此时已到下午两点,王章敬就和赵女士商议,让赵女士先回家休息,由他帮助赵女士办理剩下的事宜。此事令赵女士非常感动,一直记在心里,这次专程来到店里为王章敬送上锦旗,对润华员工和优质的服务再次表示感谢。(陈国强)

  近期全省普降暴雨,青岛也不例外,四川游客途岳车主江先生就在青岛自驾游途中遭遇了最大的一场暴雨,在返回酒店的途中,因暴雨后路面太湿滑,江先生在环湾大道瑞昌路立交桥下桥口的位置不慎打滑一头扎进了路边绿化带,车辆底盘和左右悬挂严重受损已无法再行驶,也造成了现场交通拥堵。异地出险江先生有点手足无措,赶紧联系了保险公司,青岛润众店保险理赔服务顾问冯厚源在接到出险信息后,第一时间快速赶到了现场,安抚好客户焦虑情绪,有条不紊的为客户协调办理相关出险事宜,迅速安排好了拖车,车辆处理妥当后再次用办公车将客户安全送到了酒店。考虑到客户是异地出险,为了最大程度降低本次事故对客户行程造成的影响,我店保险理赔顾问在整个维修过程中,紧跟维修进度和配件协调,将维修时间从7天压缩到了5天,客户在这期间跟团旅游行程也基本没受到影响。提车当天,江先生对我们的办事效率非常满意,连连感谢,说我把车交给你们修,真是太放心了!(彭金菊)

  润华东部园区山东润通盛和别克4S店正稳步推进项目工程建设,在总经理成豪的带领下,山东润通盛和团队冒高温、战酷暑,走进社区、商户和快递驿站,紧锣密鼓开展人员招募和保有车辆信息统计等工作。

  润华天众改建项目从展厅开始陆续动工了,同事们现已搬到展篷里办公,篷房虽然简约,海涛传说主论坛香港。但服务绝不简单,每位同事的接待标准没有丝毫的改变,反而因为没有了舒适的展厅,他们对自己的要求也变的格外严格,每个人都希望能用专业、贴心的服务留住客户。

  2021年7月5日下午,润华天众展篷内,一场突然袭来,由于风太大,展篷外的门怎么也关不紧,几名销售一线的同事只好纷纷用身体使劲拉住展篷的门,避免雨水进入淹没展篷。(刘伟腾)

  7月12日,淄博天莱维修技师徐界东接到客户的救援电话,暴雨路面湿滑,李先生车辆被追尾了,前轮爆胎了,由于后备箱变形严重,后备箱无法打开。徐界东先确认了车上无人员受伤,先叫李先生不要担心,随后马上就到。徐界东挂断电话,立即安排钣金技师张玉超和苗英增携带备胎和救援工具出发,现场帮客户更换备胎。张玉超和苗英增不畏暴雨,立即前往上门救援,帮助李先生完美脱困。李先生对淄博天莱后备救援队表示感谢,表示润华服务就是好。(徐文玉)

  近日,山东凯迪坤驰收到了一份特殊的礼物,客户齐先生送来的锦旗。6月28日下午1:00左右,凯迪拉克ATSL车主齐先生驾驶车辆来到山东凯迪坤驰,客户表示近期车辆异响严重,尤其是遇到颠簸路面时,异响也让客户在行驶过程中无法集中注意力。服务顾问侯妍妍耐心听完客户的诉说后,首先对客户进行了安抚,并迅速找到维修技师姚传帅进行试车和检测。维修技师姚传帅在接到车辆后,根据客户的描述迅速对车辆进行路试使声音再现,最后凭借专业的维修技术和丰富的维修经验判定异响点在后备箱内,是因为车身双层加强件之间的间隙过小导致车辆在不平路面行驶中车身出现扭动时出现异响,在检测、维修过程中,姚传帅不顾车间近40度的高温,一次次钻进后备箱,经过近两个小时的检测、维修,最终故障顺利排除解决,此时姚传帅的衣服已经湿透,汗水也不停地从脸上流下来,他微笑着把修好的车辆交到了客户手中。客户被姚传帅专业的技术、耐心的态度和不惧炎热的精神打动,并对润华的维修技术和服务赞不绝口。(于晓艳)

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